Почему важно учитывать социальный контекст при разработке продукта по методологии JTBD?

Учёт социального контекста при разработке продукта по методологии JTBD (Jobs To Be Done) важен, потому что помогает понять, в каких обстоятельствах у аудитории возникает потребность и мотивация воспользоваться продуктом. sberbusiness.live

Некоторые преимущества такого подхода:

• Создание востребованных решений. itsets.ru Если понимать реальную работу, которую должен выполнить продукт, можно предугадать поведение людей, сделать удобнее их пользовательский путь и даже найти неожиданных конкурентов. itsets.ru
• Адаптация продукта. machineheads.ru Многие продукты пользователи используют в разных ситуациях. machineheads.ru Например, оформлять доставку из ресторана через приложение можно и дома, и на работе, и едя в транспорте. machineheads.ru У каждой из таких ситуаций будет свой контекст, и JTBD поможет его учесть и соответствующим образом адаптировать продукт. machineheads.ru
• Выявление скрытых потребностей. usabilitylab.ru JTBD позволяет выйти за рамки демографических характеристик и сосредоточиться на фактических задачах. usabilitylab.ru Это помогает идентифицировать скрытые или неудовлетворённые потребности в конкретных ситуациях использования. usabilitylab.ru
• Более адекватная оценка конкуренции. netology.ru При учёте контекста становится более очевидной конкуренция за пользователя: помимо прямых конкурентов, более явными становятся альтернативы продукту для пользователя. netology.ru