Учёт пользовательских ошибок важен при разработке интерфейса, потому что это позволяет:
- Сделать пользовательский опыт простым и удобным. practicum.yandex.ru Например, если располагать кнопки в привычных местах, пользователю не придётся тратить время на поиск элемента в неожиданном месте. practicum.yandex.ru
- Помочь пользователю избежать ошибок. practicum.yandex.ru Например, поставить дальше друг от друга кнопки с противоположным действием, убедиться, что пользователь отдаёт отчёт в своих действиях, добавить возможность быстро отменить ошибочное действие в случае промаха. practicum.yandex.ru
- Предотвратить несоответствия между ожиданиями пользователей и возможностями интерфейса. lpgenerator.ru Для этого нужно понимать ментальные модели пользователей и оптимизировать дизайн в соответствии с ними. lpgenerator.ru
Также учёт пользовательских ошибок помогает сэкономить время и деньги компании. practicum.yandex.ru На этапе проектирования интерфейса проще проверить логику пользовательских сценариев и информационную архитектуру системы, выявить и исправить несостыковки и барьеры на пути пользователя. practicum.yandex.ru