Проведение юзабилити-тестирования до запуска продукта важно, потому что это помогает:

• Выявить проблемы, которые могут быть не очевидны разработчикам и дизайнерам. 1 Это позволяет сделать продукт более удобным и привлекательным для пользователей. 1
• Избежать дорогих исправлений на поздних стадиях. 3 Тестирование на удобство использования помогает выявить скрытые проблемы на ранних этапах разработки. 3
• Сократить время вывода продукта на рынок. 3 В результате компании могут быстрее адаптироваться к изменениям и требованиям рынка, оставаясь конкурентоспособными. 3
• Повысить удовлетворённость пользователей. 3 Они с большей вероятностью будут возвращаться к продукту и рекомендовать его другим. 3 Это способствует росту базы клиентов, а также повышению репутации бренда. 3
• Снизить затраты на поддержку. 3 Продукты с хорошим юзабилити требуют меньше поддержки и обслуживания. 3 Люди реже сталкиваются с проблемами и обращаются за помощью, что снижает нагрузку на службу поддержки и позволяет сэкономить ресурсы компании. 3