Понимание и использование концепции «сигма» в области контроля качества важно, потому что она позволяет:

• Сопоставлять уровни качества любых, даже разнохарактерных процессов, изделий и услуг. 1 Чем больше число сигм укладывается в диапазон возможных значений параметра процесса, тем выше его эффективность. 1
• Выявлять источники разброса параметров процессов и управлять ими для оптимизации и контроля выходного качества изготавливаемой продукции. 1
• Систематически обнаруживать и устранять причины появления дефектов. 2 Например, работа на уровне шести сигм означает, что процесс допускает всего 3,4 дефекта на миллион единиц. 2
• Управлять процессами на основе проверенных фактов и данных. 5 Руководство предприятия может принимать решения, исходя не из предположений, а из фактической информации. 2