Определение ключевых процессов в менеджменте качества важно по следующим причинам:

• Упрощает выявление и исправление ошибок. 1 Позволяет проследить весь путь продукта или услуги от начала до конца. 1
• Облегчает оптимизацию процессов. 1 Делает их более прозрачными и измеримыми. 1
• Способствует лучшему вовлечению сотрудников. 1 Каждый член команды видит, как его работа влияет на общий результат и качество. 1
• Позволяет выбрать самые важные процессы. 2 Их улучшение окажет наибольший положительный эффект на результаты деятельности организации. 2
• Даёт возможность гибкого регулирования системы процессов. 4 Это нужно, если потребуется изменить стратегические планы предприятия. 4