Почему важно использовать Process Mining и Task Mining в связке для повышения эффективности работы компании?

Использование Process Mining и Task Mining в связке важно для повышения эффективности работы компании по нескольким причинам:

• Получение полного представления о работе организации. 1 Process Mining показывает глобальные «узкие места», а Task Mining помогает найти конкретные задачи, которые требуют оптимизации. 1
• Оптимизация процессов и задач. 1 Зачастую «узкие места» в бизнес-процессах вызваны неэффективными задачами, которые можно улучшить или автоматизировать. 1 Эти технологии помогают выявить проблемы на обоих уровнях и предложить решения. 1
• Сокращение издержек и повышение производительности. 1 За счёт выявления неэффективных действий можно значительно сократить временные и финансовые затраты, повысив при этом общую производительность. 1
• Повышение прозрачности операций. 25 Это позволяет определить фактическое выполнение процессов и операций, увеличить уровень согласованности действий с клиентами, партнёрами и собственным штатом. 5
• Выявление недостатков действующего софта. 3 Технологии Process Mining и Task Mining дают возможность строить дашборды на основе реальных данных, на которые не влияет человеческий фактор. 35

Таким образом, использование Process Mining и Task Mining в связке помогает определить самые перспективные точки для автоматизации, а также добиться повышения эффективности работы компании. 2