В русском языке шипящие звуки не смягчаются в определённых сочетаниях, потому что звуки [ч] и [щ] всегда мягкие. 13

Мягкие шипящие влияют на другие согласные звуки, которые стоят за ними, после них, и также их смягчают. 1 Например, в слове «барабанщик» мы слышим мягкий [н'], хотя рядом нет ни смягчающей гласной, ни мягкого знака. 1

Таким образом, в сочетаниях, где шипящие звуки уже являются мягкими, нет необходимости дополнительно смягчать их с помощью мягкого знака. 3 Например, в сочетаниях ЧН, ЧК, ЩН, а также ЧТ, ЧШ. 2

Перед твёрдым шипящим Ш зубный звук Н имеет собственную мягкость, поэтому мягкий знак в этом случае пишется по слуху. 2