Замещение «ч» на «ш» в некоторых словах в русском языке происходит по нескольким причинам: m.ok.ru
- Влияние древнерусского языка. m.ok.ru До XII века писали «чьто», а произносили ч`тo. m.ok.ru Когда начался процесс «падения редуцированных», в некоторых словах редуцированные буквы пропали, а находящиеся по соседству звуки начали произноситься по-другому. m.ok.ru Так произошло со словами «конечно» и «что», где в написании осталась «ч», а в произношении появилась «ш». m.ok.ru
- Схожесть согласных по способу образования. m.ok.ru В слове «что» по соседству расположены две глухие согласные, схожие по способу образования: звук т — смычной, а ч’ — смычно-щелевой. m.ok.ru В московском произношении со временем ч’ превратилась в ш, и постепенно сформировался такой орфоэпический стандарт в русском языке, когда буквосочетание «чт» приобретало звучание шт. m.ok.ru
Также замена «ч» на «ш» может быть связана с особенностями местных говоров, например, характерна для московского произношения. sprashivalka.com