Почему в русском языке появились исключения из правила правописания шипящих в буквосочетаниях чк/чн?

Возможно, имелись в виду буквосочетания «чн», в которых иногда буква «ч» произносится как [ш]. obrazavr.ru

Причина такого явления связана с особенностями произношения, когда в некоторых словах единственно правильным считается звукосочетание [шн] (например, конечно, скучно, нарочно, яичница). obrazavr.ru В других словах допускается говорить как через [шн], так и через [ч’н] (булочная, прачечная). obrazavr.ru

В целом же буквосочетания «чк», «чн» пишутся без мягкого знака, потому что звуки «ч» и «щ» всегда мягкие, и их мягкость не нужно обозначать на письме. lancmanschool.com obrazavr.ru