В глаголах «нравится» и «нравиться» мягкий знак используется по-разному, потому что выбор зависит от контекста и вопроса, на который отвечает слово. 12

Без мягкого знака пишется, если это глагол 3-го лица единственного числа и к нему можно задать вопрос «Что делает?». 1Мягкий знак используется, если глагол находится в неопределённой форме и отвечает на вопрос «Что делать?». 1

Таким образом, если в вопросе есть мягкий знак, то и в глаголе он пишется, а если нет — то пишется без мягкого знака. 25

Например, во фразе «он мне нравится» слово «нравится» пишется без мягкого знака, так как отвечает на вопрос «что делает?». 4 А в предложении «ему очень хочется мне нравиться» мягкий знак пишется, так как подходит вопрос «что делать?». 4