В русском языке используются разные виды кавычек для рукописного и машинописного текстов из-за особенностей процесса написания и удобства использования. 14
Кавычки-«лапки» чаще применяют в рукописях, документах, объяснительных и других текстах, написанных от руки. 4 Их быстрее писать вручную, и не нужно стараться, чтобы они получились понятными: первая «лапка» пишется снизу, вторая — сверху. 1
Кавычки-«ёлочки», или полиграфические, используют в печатных текстах: книгах, руководствах, буклетах и так далее. 4 Их применяют, когда нужно выделить, например, прямую речь или цитату. 2
При этом «лапки» могут использоваться и в машинописном тексте, чтобы подчеркнуть рукотворный характер письма. 3