В британском английском допустимо использование множественного числа для собирательных существительных (collective nouns) из-за тенденции делать акцент на индивидуализме, на каждом человеке группы по отдельности. 4
Когда используют единственное число, то фокусируются на целостности, на целой группе людей и воспринимают её как единое целое. 4
Употребление множественного числа допустимо, если автор текста хочет подчеркнуть, что группа, обозначенная собирательным существительным, состоит из личностей/объектов, а не является чем-то неделимым. 1
Например: Today’s generation are very active — Нынешнее поколение очень активно (каждый представитель этого поколения по отдельности). 4