Устную и письменную коммуникацию называют разными способами выражения мыслей, потому что у них есть ряд отличий, например:

• Форма: устная речь имеет акустическую форму, а письменная — графическую. 2
• Невербальные средства: устная речь дополняется интонацией, жестами и мимикой, которые помогают передать смысл. 12 Письменная речь лишена этих средств, поэтому она более развёрнутая и подробная. 2
• Восприятие: устную речь воспринимают на слух, а письменную — визуально. 4
• Структура: устная речь использует более простой стиль языкового оформления с меньшей абстрактной лексикой и упрощённым синтаксисом, в то время как письменная речь более сложна по структуре и использует различные синтаксические конструкции и определённую лексику. 1
• Изменчивость: устная речь изменчива и динамична, она меняется в зависимости от реакции собеседника. 2 Письменная речь статична, в ней отсутствует или затруднена обратная связь. 2
• Восприятие: восприятие письменной речи зависит от читателя, его опыта, настроения, знаний. 2 В случае непонимания автор не может скорректировать ни форму, ни содержание своего сообщения, так как оно уже зафиксировано на каком-то носителе. 2 А в устной речи эта проблема снимается возможностью переспросить, уточнить, повторить что-то. 2