Теория разбитых окон стала популярной в менеджменте и управлении, потому что подчёркивает важность внимательного отношения к любым проблемам, даже мелким, чтобы предотвратить их эскалацию в более серьёзные. habr.com
Некоторые аспекты, на которых фокусируется теория:
- Соблюдение регламентов. theoryandpractice.ru Если в команде приняты определённые правила, их должны соблюдать все. theoryandpractice.ru Даже если нарушитель будет один и остальные не последуют его примеру, атмосфера в коллективе всё равно станет более напряжённой. theoryandpractice.ru
- Решение проблем подчинённых. theoryandpractice.ru Некоторые проблемы проще решить на ранних этапах. theoryandpractice.ru Если люди решат, что руководитель не готов разбираться с проблемами, они перестанут о них рассказывать, и руководитель начнёт упускать важную информацию. theoryandpractice.ru
- Работа над имиджем компании. vsetreningi.ru Если компанию начали воспринимать как второсортную, ей намного труднее добиваться признания, а качество выполнения обязанностей каждого сотрудника начинает играть не главную роль. vsetreningi.ru
Изначально теория разбитых окон была разработана криминологами и объясняла влияние мелких правонарушений на общий уровень преступности. theoryandpractice.ru obuchenie.shop Но со временем стало понятно, что её можно применять и в других сферах, в том числе в бизнесе. theoryandpractice.ru