Теория поколений стала популярной в бизнесе и маркетинге, потому что она позволяет лучше понимать целевую аудиторию и точно определять её стиль жизни и паттерны поведения. 4

Идея теории в том, что люди, родившиеся в один и тот же период времени, объединены схожим мышлением, ценностями и убеждениями в силу того, что пережили общие исторические события и культурные влияния. 1

Вот как теория поколений помогает в бизнесе и маркетинге:

• Формирует маркетинговую стратегию. 1 У каждого поколения имеются свои предпочтения, потребности и покупательская способность, а это означает, что универсальный маркетинговый подход неэффективен. 1 Например, бэби-бумеры часто более традиционны в своём выборе и ценят качество и лояльность к бренду, в то время как миллениалы, как правило, более технически подкованы и отдают предпочтение впечатлениям, а не материальным ценностям. 1
• Помогает создавать продукты и услуги. 1 У каждого поколения есть свой собственный набор потребностей и желаний, которые нужно удовлетворять. 1 Например, с появлением экологически сознательного поколения зуммеров многие компании стали ориентироваться на экологичность своих продуктов и услуг. 1
• Формирует способы и средства общения со своей аудиторией. 1 У каждого поколения есть свои предпочтительные каналы и стили коммуникации, поэтому следует соответственно адаптировать свои рекламные сообщения. 1 Например, бэби-бумеры могут лучше реагировать на традиционные формы рекламы, такие как телевидение, в то время как зуммеры с большей вероятностью откликнуться на рекламу в социальных сетях. 1
• Влияет на брендинг и имидж компании. 1 Каждое поколение демонстрирует свой набор ценностей и убеждений. 1 Например, зуммеры уделяют приоритет разнообразию и социальной ответственности, и компании, которые демонстрируют эти ценности в своём брендинге, с большей вероятностью привлекут это поколение. 1

Однако стоит учитывать, что теория поколений — спорная концепция, у неё нет чёткой доказательной базы, подкреплённой социологическими исследованиями. 4 Поэтому ориентироваться только на эту теорию, определяя портреты целевой аудитории и выбирая маркетинговую стратегию, не стоит. 4