Стратегические информационные системы могут привести к изменениям в структуре и профиле фирм по нескольким причинам:

• Поддержка бизнес-инноваций. 1 Инвестиции в информационные системы могут инициировать развитие новых продуктов, услуг и процессов. 1 Создавая новые возможности, они открывают фирме выход на новые рынки или в новые сегменты существующих рынков. 1
• Удержание клиентов и поставщиков. 1 С помощью инвестиций в информационные технологии фирма может удержать клиентов и поставщиков (и изолировать их от конкурентов), устанавливая новые взаимовыгодные связи с ними. 1
• Изменение организационной структуры. 5 Внедрение информационных систем может привести к ликвидации промежуточных звеньев, поскольку становятся ненужными посредники между источником и получателем информации. 5 Это в свою очередь приводит к изменению организационной структуры: появляются более простые иерархические связи и более широкие системы контроля. 5

Однако при этом возможно возникновение нежелательной психологической обстановки, связанной с автоматизацией некоторых функций и видов работ, так как это может поставить некоторую часть сотрудников и рабочих под угрозу сокращения. 3