Почему страдательный залог широко используется в деловой переписке?

Страдательный (пассивный) залог иногда используется в деловой переписке, потому что позволяет переместить акцент с конкретного лица на действие или предмет. 4

Некоторые ситуации, в которых применяют пассивный залог:

• Субъект действия неизвестен или его нужно не упоминать. 4
• Необходимо смягчить сообщение или идею, которую пытается донести деловой автор. 23 Например, в документах с отказом в кредите. 2
• Нужно создать эффект безличности, когда в предложении акцентируется «действие», а не «деятель». 1

Однако слишком частое использование пассивного залога может сделать письмо неясным и запутанным. 5 Выбор между активным и пассивным залогом должен основываться на ясности, контексте и цели автора. 5