Soft skills считаются более важными для карьерного роста, чем технические навыки, по нескольким причинам:

• Влияние на эффективность работы и конечный результат. 1 Soft skills определяют, как сотрудник выполняет свои обязанности, насколько его работа эффективна и приемлем конечный результат. 1
• Взаимодействие с коллегами, руководством и клиентами. 14 Умение общаться и договариваться, слушать, слышать и понимать друг друга высоко ценится в современном бизнесе. 1
• Адаптация к новым условиям. 15 Мягкие навыки устойчивы к переменам и позволяют лучше адаптироваться к новым условиям работы, например, в условиях цифровизации и удалённого формата. 15
• Потенциал к профессиональному развитию. 2 У сотрудников с развитыми soft skills, как правило, выше потенциал к профессиональному развитию, а стоимость непродуктивно потраченного времени на конфликты, недопонимания, устранение ошибок существенно ниже. 2

При этом технические навыки (hard skills) необходимы для входа в профессиональный мир и начала карьеры, они служат фундаментом. 3 Для достижения успеха важно развивать и те, и другие навыки. 3