Значение мягких навыков (soft skills) будет расти с развитием искусственного интеллекта по нескольким причинам:

• Автоматизация рутинных задач. 12 Искусственный интеллект упрощает и ускоряет выполнение повторяющихся задач, позволяя людям сосредоточиться на более сложных и креативных аспектах работы. 2
• Необходимость в креативности и инновациях. 4 ИИ может выполнять множество аналитических задач, но именно человеческое творчество и интуиция будут определять новые направления и идеи. 4
• Важность коммуникации. 2 Несмотря на автоматизацию многих процессов, коммуникация между людьми остаётся ключевым элементом для успеха в бизнесе и на рабочем месте. 2 Умение чётко и эффективно доносить свои идеи, управлять ожиданиями и строить взаимопонимание становится ещё важнее, особенно в условиях работы с удалёнными командами или интернациональными проектами. 2
• Необходимость в разрешении конфликтов и переговорах. 2 ИИ не способен справляться с межличностными конфликтами или вести переговоры на эмоциональном уровне. 2 Умение слушать, понимать позиции других людей, находить компромиссы и договариваться — это важные навыки, которые становятся решающими в бизнесе, где взаимодействие между людьми выходит на первый план. 2
• Важность лидерства и управления изменениями. 4 В условиях быстрого изменения технологий важны лидерские качества и способность управлять командами, что требует развитых soft skills. 4