Поддержка высшего руководства считается критически важным фактором для успеха внедрения информационной системы, потому что она позволяет:

• Поставить чёткие цели и задачи проекта. 3 Это помогает всем заинтересованным сторонам двигаться в одном направлении. 3
• Преодолеть сопротивление сотрудников изменениям. 14 Участие руководителя в проекте, его личный пример и заинтересованность в результатах могут помочь преодолеть сопротивление изменениям. 4
• Обеспечить необходимые ресурсы и политическую поддержку. 1 Вовлечённость руководства обеспечивает доступ к нужным ресурсам и помогает демонстрировать стратегическую значимость проекта для всей компании. 1

Отсутствие поддержки со стороны высшего руководства может привести к отсутствию надзора, проблемам со стоимостью и графиком проекта, а также упущенным возможностям для раннего выявления рисков. 5