Обработка естественного языка (NLP) считается приоритетной областью исследований в современном искусственном интеллекте (ИИ) по нескольким причинам:

• Возможность облегчить взаимодействие человека и компьютера. 1 Пользователи могут общаться с программными системами с помощью естественного языка, устраняя необходимость в сложных языках программирования. 1 Это особенно важно в таких областях, как обслуживание клиентов, где чат-боты и голосовые помощники могут понимать и эффективно отвечать на запросы клиентов. 1
• Анализ данных. 1 NLP играет ключевую роль в анализе огромных объёмов неструктурированных текстовых данных, которые невозможно обработать вручную. 1 Например, анализ настроений широко используется в мониторинге социальных сетей и маркетинговых исследованиях для понимания настроений клиентов по отношению к продукту, бренду или услуге. 1
• Возможность автоматизировать различные задачи и процессы. 1 Это сокращает ручной труд и минимизирует риск человеческих ошибок. 1 Например, в сфере здравоохранения NLP помогает анализировать сложные медицинские записи, извлекать и структурировать важную клиническую информацию, а в юридической сфере — автоматизировать извлечение необходимой информации из обширных юридических документов. 1
• Возможность исследовать структуру и смысл языка. 2 NLP позволяет лингвистам изучать синтаксис, семантику и прагматику, а также разрабатывать новые теоретические модели. 2