Компании должны рассматриваться как социотехнические системы, потому что это позволяет учитывать взаимодействие человека и технико-технологических факторов труда. 12
Социотехническая система состоит из нескольких подсистем: 1
- Техническая. 1 Включает устройства, инструменты и технологии, которые улучшают экономическую эффективность организации. 1
- Социальная. 1 Включает занятых в организации служащих (знания, умения, настрой, ценностные установки, отношение к выполняемым функциям), управленческую структуру, систему поощрений. 1
- Подсистема среды. 1 Учитывает связи организации с окружающей средой (социальные ценности, социальные и государственные институты, с которыми взаимодействует организация, другие организации, выступающие конкурентами или находящиеся в других отношениях). 1
Достичь высокой эффективности функционирования организации возможно, если оптимизировать подсистемы и их взаимодействие — гармонизировать их работу. 1
Таким образом, рассмотрение компаний как социотехнических систем помогает сочетать нужды людей и потребности предприятия в экономической эффективности. 3