Использование пассивного залога считается более вежливым в формальных ситуациях, потому что он придаёт высказываниям более вежливый характер. 12

Пассивные конструкции используют, когда не хочется обвинять кого-то конкретного, а обсудить ситуацию всё же нужно. 1 Также пассивный залог может создавать более формальный и вежливый тон, особенно в письменной форме. 3