Использование неопределённо-личных предложений делает текст более обезличенным, потому что главным в предложении становится само действие, а не субъект, который его совершает. 1

Это достигается за счёт того, что действующее лицо в таких предложениях намеренно устранено и представлено как неопределённое. 5