Почему философия бережливого производства возникла сначала в сфере услуг, а не в производстве?

Философия бережливого производства (Lean) возникла на производстве, в компании Toyota. skillbox.ru Но вскоре оказалось, что принципы Lean универсальны и работают не только в промышленности, но и в сфере услуг, коммунальном хозяйстве, здравоохранении и госуправлении. lean.cdto.ranepa.ru

Это связано с тем, что Lean-технологии в первую очередь ориентированы на создание ценности для потребителя, а бережливость и экономия — лишь следствие такого подхода. skillbox.ru

Таким образом, философия бережливого производства распространилась из производства в другие сферы, потому что стало понятно, что принципы Lean применимы и в непроизводственном бизнесе. skillbox.ru