Архитектура бизнес-процессов считается важной частью корпоративной архитектуры по нескольким причинам:
- Обеспечение согласованности ресурсов и процессов. 2 Все элементы бизнеса (людские, материальные и информационные ресурсы, процессы, технологии и возможности) должны быть согласованы как между собой, так и с бизнес-стратегией. 2 От того, насколько согласованы все бизнес-элементы и эффективна их работа, зависят эффективность оперативных действий и реализация стратегических планов. 2
- Создание единой системы показателей эффективности. 2 Четко понимая стратегические и операционные цели, особенности деловых процессов и место каждой организационной единицы в общей структуре фирмы, можно отбрасывать несущественные, не актуальные на момент анализа показатели эффективности. 2
- Формирование ценности с учётом потребностей каждой заинтересованной стороны. 2 Цепочка добавленной ценности формируется исходя из потребностей клиентов, что повышает удовлетворённость потребителей и оптимизирует затраты на привлечение и обслуживание. 2
- Согласование потребностей бизнеса и возможностей информационных технологий. 2 Благодаря бизнес-архитектуре компании могут максимально эффективно использовать информационные технологии, которые должны применяться для планомерного развития. 2
- Максимальная вовлечённость сотрудников и эффективное взаимодействие между ними. 2 Обеспечение вовлечённости персонала предусматривает понимание каждым сотрудником влияния его деятельности на успешность реализации стратегических задач и самостоятельность работников, обеспеченную чётким разграничением полномочий. 2
Таким образом, архитектура бизнес-процессов — это основа для создания слаженной, эффективной системы управления, обеспечивающей долгосрочное развитие компании. 3