По каким критериям происходит оценка качества образовательных услуг?

Некоторые критерии оценки качества образовательных услуг:

• Открытость и доступность информации. 3 Полнота и актуальность данных об организации и её деятельности, размещённых на официальном сайте. 3 Также оценивается доступность взаимодействия с получателями услуг по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов. 3
• Комфортность условий. 24 Оцениваются материально-техническое и информационное обеспечение организации, наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся, условия для индивидуальной работы с ними. 24
• Доброжелательность, вежливость и компетентность работников. 14 Оценивается доля получателей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации, а также доля тех, кто удовлетворён их компетентностью. 14
• Удовлетворённость качеством услуг. 12 Оценивается доля получателей услуг, удовлетворённых материально-техническим обеспечением организации, качеством предоставляемых услуг, а также доля тех, кто готов рекомендовать организацию родственникам и знакомым. 12