На каком уровне модели Киркпатрика можно отследить результативность обучения в бизнесе?

Уровень 4 модели Киркпатрика («Результаты») позволяет отследить результативность обучения в бизнесе. 12

На этом уровне оценивается влияние обучения на ключевые бизнес-показатели компании. 2 К ним относятся, например, прибыль и выручка, производительность и качество, удовлетворённость и лояльность клиентов. 2

Чтобы измерить влияние обучения на результаты, нужно сравнить ключевые показатели эффективности (KPI) до и после внедрения программы, определить конкретные метрики, связанные с целями обучения, и проанализировать финансовые и нефинансовые показатели. 3