Этнокультурная компетентность базируется на следующих факторах:

• Когнитивный фактор. 1 Знания индивида о собственной и иной культурах (обычаи, ценности, нормы, правила, распределение ролей и т. п.). 1 Представления о сходствах и различиях своей и иной культур, осознание значимости культурных различий. 1

• Языковая компетентность. 1 Знания, способствующие адекватному кодированию и декодированию невербальных сообщений от представителей иной культуры, а также адекватное представление о культурной дистанции. 1

• Поведенческий фактор. 1 Умение адаптировать поведение к особенностям иной культуры, навыки, способствующие проявлению адекватных культуре невербальных реакций, способность контролировать эмоциональные переживания, связанные с различиями в культурах. 1

• Мотивационный фактор. 1 Потребность в межкультурной коммуникации, готовность следовать нормам и правилам поведения в иной культуре, готовность к осознанию и принятию ценностей иной культуры, готовность проявлять эмпатию к представителям иной культуры. 1

Этнокультурная компетентность также предполагает понимание происхождения источников и последствий нетерпимого отношения к другим, а также причин межэтнических конфликтов и напряжений и путей их урегулирования. 2