Неформализованные знания играют важную роль в профессиональной деятельности, так как они формируют неформальный опыт всей команды. www.ucmsgroup.ru
К неформализованным знаниям относятся «мягкие» навыки: общее понимание бизнес-процессов, опыт, интуиция, знание поведения отдельных людей и другие. www.ucmsgroup.ru Эти знания приобретаются только на практике и субъективны: каждый человек интерпретирует и усваивает их в зависимости от имеющегося жизненного опыта и контекста. www.ucmsgroup.ru
Некоторые функции, которые выполняют неформализованные знания в профессиональной деятельности:
- Помощь в принятии решений. www.dissercat.com Основа интеллектуального капитала заключается в знаниях, опыте и интуиции сотрудников. www.dissercat.com
- Влияние на финансовые показатели и инновационность бизнеса. www.ucmsgroup.ru Управление неформализованными знаниями напрямую влияет на эти параметры. www.ucmsgroup.ru
- Сохранение знаний. new-disser.ru Неформализованные знания можно применять в бизнесе даже в случае потери ценного сотрудника, так как их можно частично «отчудить» от носителя. new-disser.ru
- Выявление экспертов. new-disser.ru Анализ процессов общения с целью обмена неформализованными знаниями помогает определить сотрудников, являющихся экспертами в своей области и представляющих высокую ценность для бизнеса. new-disser.ru www.dissercat.com