Какую роль играют коммуникативные навыки в работе библиотекаря?

Коммуникативные навыки играют важную роль в работе библиотекаря, так как обеспечивают эффективное общение с посетителями при удовлетворении запросов и ведении справочно-консультационной работы. cyberleninka.ru

Некоторые аспекты, в которых проявляются значимость коммуникативных навыков:

• Умение задавать вопросы и отвечать на них, внимательно слушать и активно обсуждать рассматриваемые проблемы, включаться в дискуссию. cyberleninka.ru
• Владение навыками создания текстов и документов. cyberleninka.ru Библиотекарь должен ориентироваться в типах, стилях и жанрах текстов, уметь создавать разные их виды. cyberleninka.ru
• Умение определять цель и понимать ситуацию общения, учитывать социальные и индивидуальные черты личности читателя. multiurok.ru
• Способность создавать и поддерживать благожелательную атмосферу общения, направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности. multiurok.ru
• Умение преодолевать трудности в общении, возникающие барьеры и разрешать конфликты в общении и межличностных отношениях. cyberleninka.ru

Таким образом, коммуникативная компетентность библиотекаря — это совокупность навыков и умений, необходимых для качественного библиотечного обслуживания. cyberleninka.ru