Роль коммуникационных технологий в социальном проектировании заключается в следующем:

• Обеспечение связи между субъектами проекта. 2 Это позволяет устанавливать контакт, обмениваться сообщениями, мнениями и решениями, поддерживать взаимосвязь. 1
• Согласование действий. 1 Коммуникации помогают координировать работу всех участников проекта, выявлять их ожидания и потребности, решать возникающие трудности. 1
• Обеспечение принятия обоснованных и своевременных решений. 1 Это увеличивает ценность результатов проекта за счёт вовлечения заинтересованных сторон в соответствии с их ожиданиями и потребностями. 1
• Повышение качества и скорости реализации проекта. 1 Использование предыдущего опыта социального проектирования становится возможным благодаря коммуникационным технологиям. 1

Кроме того, коммуникационные технологии могут стать основой информационных проектов, например, технической основой мероприятий (создание игр, художественных номеров на основе технических средств). 3