Информационные технологии играют важную роль в эволюции государственного управления. 5 Вот некоторые способы, которыми они влияют на процессы:

• Облегчают принятие управленческих решений. 1 Для этого государственные органы собирают, группируют, анализируют и используют большие массивы данных, которые поступают от учреждений, отраслей экономики и общества. 2
• Повышают адресность государственных услуг. 2 С помощью сбора, интеграции и анализа данных государственные органы могут оперативно оценить реальные потребности и проблемы населения, а затем предпринять необходимые действия или предоставить адресные услуги. 2
• Позволяют государству быть более адаптированным к потребностям каждого конкретного гражданина. 4 Новые технологические возможности дают возможность учитывать особенности каждой семьи. 4
• Дают возможность более полно задействовать потенциал удалённых территорий. 3
• Обеспечивают защиту информации. 34 Например, технология блокчейн позволяет упростить управление доверенной информацией, повысить прозрачность бюджетного процесса и снизить коррупционный риск. 3