Информационные технологии играют важную роль в развитии электронной демократии и электронного правительства, позволяя:

В сфере электронной демократии технологии способствуют:

• Укреплению демократических процессов принятия решений. 2 Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) информируют и организуют граждан по различным направлениям гражданского участия. 2
• Созданию виртуального общественного пространства. 2 Это способствует взаимодействию, обсуждению и обмену идеями между гражданами. 2
• Удобству участия в жизни общества. 2 Граждане могут участвовать в жизни общества в своём темпе и с комфортом. 2
• Интерактивному общению. 2 Поощряется диалог между органами власти и гражданами. 2

В сфере электронного правительства информационные технологии позволяют:

• Упростить взаимодействие граждан с государственными органами. 1 Например, через государственные порталы, где можно получить различные услуги, отследить статус заявок и получать уведомления о изменениях в реальном времени. 1
• Сократить бумажный документооборот и ускорить процессы взаимодействия между гражданами и государственными органами. 1
• Организовать электронные голосования. 1 Это повышает доступность и удобство участия в демократических процессах, снижает затраты на проведение выборов и вероятность фальсификаций. 1
• Автоматизировать административные процессы. 1 Это позволяет сократить время и затраты на выполнение рутинных задач. 1
• Обеспечить безопасность государства и граждан. 1 Например, через системы видеонаблюдения, которые мониторят общественные места и предотвращают преступления. 1

Таким образом, информационные технологии улучшают эффективность, прозрачность и доступность государственных услуг, что в целом повышает доверие к государственным институтам. 1