Базы знаний играют важную роль в процессе обработки и хранения информации, выполняя несколько функций: 1

• Систематизация и структуризация информации. 1 Данные о процессах, процедурах и продуктах легко доступны и организованы в логической последовательности для удобства пользователей. 1
• Обеспечение совместного доступа и редактирования информации. 1 Совместный доступ позволяет команде работать над файлами, улучшая их качество и актуальность. 1
• Быстрый поиск и расшифровка данных. 1 Мощные функции поиска помогают быстро находить нужную информацию, а расшифровка сложных терминов и аббревиатур облегчает понимание. 1
• Обучение и повышение квалификации. 1 Платформа служит инструментом для обучения сотрудников, предоставляя доступ к руководствам, учебным материалам и видеоурокам. 1
• Поддержка решений. 1 Сохранённая и проанализированная информация помогает в принятии обоснованных решений, минимизируя риски и увеличивая эффективность работы. 1

Базы знаний часто находятся в онлайн-доступе, что позволяет пользователям легко получать информацию в любое время. 2 Информация регулярно обновляется, чтобы оставаться актуальной и точной. 2