Возможно, имелись в виду требования к образованию и навыкам для работы в сфере управления воздушными перевозками.
Для обучения в вузах России есть программа «Организация перевозок и управление на воздушном транспорте». vuzopedia.ru postupi.online В рамках неё студенты изучают, например:
Некоторые требования к образованию:
- для работы в сфере лётной эксплуатации пилотируемого гражданского воздушного судна нужно иметь среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена или высшее образование (бакалавриат); normativ.kontur.ru
- для работы в области организации обслуживания пассажиров воздушного судна, обработки багажа и ручной клади — высшее образование (бакалавриат) или среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена). rulaws.ru www.avb.ru
Некоторые требования к навыкам:
- умение работать в информационных автоматизированных системах регистрации пассажиров и оформления багажа; rulaws.ru www.avb.ru
- пользование персональным компьютером и средствами связи в объёме, необходимом для исполнения должностных обязанностей; rulaws.ru
- разрешение конфликтных ситуаций; rulaws.ru www.avb.ru
- применение систем мотивации персонала. www.avb.ru
Некоторые знания, которые нужны специалистам в области управления воздушными перевозками: