Некоторые преимущества клиентоцентричного подхода в высшем образовании:

• Повышение удовлетворённости студентов. 3 Клиентоцентричный подход позволяет учитывать потребности и ожидания обучающихся, предлагать им качественные и востребованные услуги и сервисы. 4
• Снижение количества жалоб. 23 Оставшиеся жалобы помогают выявить наиболее проблемные места в работе и найти подходящие способы устранения недостатков. 3
• Оперативное удовлетворение потребностей. 5 Клиентоцентричный подход предполагает решение вопроса клиента до истечения нормативно установленного предельного срока. 5
• Персонализация взаимодействия. 1 Можно, например, иметь персонального консультанта, учитывать личные обстоятельства. 1
• Удобство и доступность. 3 На этапе проектирования можно продумать, как сделать продукт или процесс удобным и доступным всем людям, несмотря на их особенности. 3