Основные этапы разработки обучающей программы для персонала:

1. Определение бизнес-задачи. 4 Нужно понять, зачем запускать обучение и какие результаты должно принести. 4
2. Выяснение потребностей сотрудников. 5 Для этого можно использовать анкеты, которые позволят определить, хотят ли учиться работники и чему. 5
3. Определение объёма и содержания курса. 1 Нужно понять, какие знания и навыки необходимы сотрудникам, чтобы правильно применять целевые навыки и модели поведения. 2
4. Выбор формата обучения. 1 Стоит ориентироваться на цели обучения, сроки и объём программы, а также на бюджет обучения. 4
5. Составление курса. 1 Нужно структурировать информацию и разнообразить контент. 1
6. Организация обучения и демонстрация его пользы для персонала. 1
7. Подведение итогов и при необходимости коррекция курса. 1 Нужно оценить эффективность обучения и при необходимости скорректировать курс. 1