Основные цели службы медиации в образовательных учреждениях:

• создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки; 12
• воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении; 12
• улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса с помощью медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии. 12

Основные задачи службы медиации в образовательных учреждениях:

• распространение среди участников образовательного процесса конструктивных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы); 2
• помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной медиации; 2
• обучение учащихся и других участников образовательного процесса конструктивным методам урегулирования конфликтов; 2
• организация просветительских мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии восстановительной медиации. 2