Каковы ключевые отличия процессного подхода в ISO 9001:2015 от традиционных систем управления качеством?

Некоторые ключевые отличия процессного подхода в ISO 9001:2015 от традиционных систем управления качеством:

• Фокус на управлении процессами, а не самим результатом (продуктом). 1 Процессный подход позволяет планировать процессы и их взаимодействие, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации. 23
• Использование цикла PDCA («Планируй — Делай — Проверяй — Действуй»). 25 Этот цикл помогает обеспечить процессы необходимыми ресурсами, осуществлять их менеджмент, определять и реализовывать возможности для улучшения. 25
• Риск-ориентированное мышление. 23 Позволяет определять факторы, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и системы менеджмента качества организации, а также использовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий и максимального использования возникающих возможностей. 23
• Рассмотрение деятельности организации как совокупности процессов. 1 Это позволяет более оперативно реагировать на изменение внешних условий, избегать дублирования деятельности и затрат, не приводящих к желаемому результату, правильно мотивировать сотрудников для его достижения. 1