Роль обратной связи в процессе речевого акта заключается в том, что она позволяет источнику коммуникации определить, был ли получен сигнал. 2 С помощью обратной связи адресант может оценить, насколько эффективно он осуществляет коммуникацию, а также повысить точность сигналов в последующих коммуникативных актах. 2

Некоторые функции обратной связи:

• Информационная. 3 Обратная связь сообщает о том, как реципиент воспринимает коммуникатора, как оценивает его поведение и слова. 3
• Корректирующая. 35 Негативная оценочная обратная связь направлена на устранение нежелательного поведения и изменение позиций, точек зрения, отношений. 5
• Поддерживающая. 5 Позитивная оценочная обратная связь поддерживает позиции партнёра и сложившиеся отношения. 5