Роль межличностной коммуникации в профессиональной деятельности библиотекаря заключается в следующем:

• Установление и развитие формальных деловых и неформальных личностных отношений между читателями и библиотекарями. 1 Это сложный социально-психологический процесс. 1
• Обмен информацией и создание новой информации в процессе взаимодействия и взаимопонимания между субъектами общения. 1
• Оказание профессиональной помощи пользователям. 2 Зачастую сотрудник библиотеки является для своих читателей единственным человеком, способным разрешить их проблему. 2
• Учёт особенностей личности читателя. 2 Библиотечный работник должен совмещать в себе качества не только педагога, но и психолога, чтобы учесть социальное положение, жизненный опыт, характер читателя и избрать наиболее действенный метод работы с каждым конкретным человеком. 2
• Создание благоприятной атмосферы в библиотеке. 4 Процесс общения направлен на то, чтобы между всеми его участниками были доброжелательные, этичные отношения. 4

Таким образом, достижение гармоничного межличностного общения — это основа успешной деятельности любой библиотеки. 2