Роль экспертных систем в управлении знаниями заключается в следующем:

• Сохранение знаний. 4 Экспертные системы сохраняют ценные знания и опыт, делая их доступными, даже если первоначальные эксперты больше недоступны. 4
• Формализация неформальных знаний экспертов. 2 Это позволяет улучшить качество решений, которые принимает эксперт, и автоматизировать рутинные аспекты его работы. 2
• Обучение. 2 Экспертные системы обучают пользователя, а также самообучаются, пополняя базу знаний новыми цепочками вывода. 2

Экспертные системы широко применяются в различных областях, включая медицину, инженерию, геологию, экономику и бизнес, где они помогают диагностировать проблемы, оценивать риски и прогнозировать последствия различных сценариев. 1