Технические средства, в частности информационные технологии, могут значительно влиять на эффективность информационной деятельности, например, следующим образом:

• Автоматизация процессов. 1 Автоматическое выполнение стандартизированных задач повышает продуктивность и эффективность работы. 1 Освобождение сотрудников от рутинных задач позволяет им сосредоточиться на более сложных и творческих аспектах работы. 1
• Анализ данных. 1 Цифровые инструменты предоставляют возможность анализа данных в реальном времени, что позволяет оперативно принимать обоснованные управленческие решения. 1
• Интеграция систем. 1 Обеспечение единой информационной среды улучшает координацию действий и взаимодействие между отделами. 1
• Улучшение коммуникации. 2 Информационные технологии ускоряют, повышают результативность и качество коммуникаций внутри компании, а также с партнёрами и клиентами. 2
• Сокращение расходов. 2 Информационные технологии позволяют снизить расходы, например, за счёт оптимизации логистики, хранения и реализации товаров. 2
• Улучшение клиентского сервиса и репутации. 2 Внедрение ботов в службу технической поддержки позволяет быстрее закрывать типовые вопросы и улучшить клиентский сервис. 2

Таким образом, использование технических средств и информационных технологий способствует снижению издержек, совершенствованию маркетинговой стратегии, оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности деятельности организации в целом. 1