Теории человеческих отношений и поведенческих наук оказали значительное влияние на развитие менеджмента. 14

Теория человеческих отношений позволила рассматривать каждую организацию как социальную систему. 2 Задача менеджмента в этом случае — развивать плодотворные неформальные связи между членами организации, которые влияют на результаты деятельности. 2 Также теория человеческих отношений акцентировала внимание на управлении межличностными отношениями для повышения удовлетворённости работой. 1

Школа поведенческих наук сосредоточила внимание на изучении и создании условий для наиболее полной реализации способностей и потенциала каждого работника. 1 Целью этой школы было повышение эффективности организации за счёт эффективности её человеческих ресурсов. 1 Представители школы занимались вопросами мотивации, власти, лидерства и стиля руководства, профессионального отбора, организационной культуры. 3

Таким образом, достижения школ человеческих отношений и поведенческих наук заключаются в том, что они:

• расширили понимание и практическое применение таких организационных процессов, как мотивация, коммуникации, лидерство, групповая динамика; 1
• рассматривали членов организации как богатых способностями людей, а не как инструменты для достижения целей; 1
• создавали модели поведения, в которых каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом. 1