Какое определение «качеству» дано в стандарте ISO 9000?

В стандарте ISO 9000 определение «качества» следующее: степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям. www.pmsoft.ru

Также в этом стандарте качество продукции и услуг организации определяется способностью удовлетворять потребителей и преднамеренным или непреднамеренным влиянием на соответствующие заинтересованные стороны. rustestm.ru docs.cntd.ru Оно включает не только выполнение функций в соответствии с назначением и их характеристики, но также воспринимаемую ценность и выгоду для потребителя. rustestm.ru docs.cntd.ru