Какими навыками и образованием должен обладать пресейл-инженер?

Некоторые навыки, которые необходимы пресейл-инженеру:

• Глубокое знание продукта или технологии, которую продаёт специалист. 1
• Понимание архитектуры ИТ-систем. 1 Пресейл-инженер должен знать, как продукт будет интегрироваться в существующую инфраструктуру клиента. 1
• Базовые навыки программирования. 1 Часто требуется настраивать демо-среды, писать скрипты автоматизации или делать мелкие доработки для демонстраций. 1
• Знание смежных технологий и рынка. 1 Необходимо понимать конкурентные решения, их сильные и слабые стороны. 1
• Технический troubleshooting. 1 Умение быстро диагностировать и решать технические проблемы во время демонстраций или POC. 1
• Навыки презентации и публичных выступлений. 1 Нужно уметь доносить сложные технические концепции простым языком, удерживать внимание аудитории. 1
• Понимание бизнес-потребностей клиента. 1 Способность видеть, как технология может решать бизнес-задачи и приносить финансовую выгоду. 1
• Навыки ведения переговоров. 1 Умение отстаивать техническую позицию и находить компромиссы. 1
• Клиентоориентированность. 1 Фокус на решении проблем заказчика, а не просто на продаже продукта. 1
• Управление ожиданиями. 1 Умение честно говорить о возможностях и ограничениях продукта, не обещая невозможного. 1

Для профессии пресейл-инженера наиболее ценным считается высшее образование в области информационных технологий, инженерии, экономики или маркетинга. 4

Также могут быть полезны профильные сертификаты, подтверждающие техническую экспертизу, например AWS, Azure, Cisco и другие. 1