Некоторые типы эвристик:
- Эвристика доступности. 13 Предполагает оценку вероятности событий на основе того, насколько легко приходит в голову соответствующий пример. 1 Например, если человек недавно слышал о нескольких авиакатастрофах, он может начать считать путешествия на самолёте более рискованными, чем есть на самом деле. 1
- Эвристика аффекта. 1 Описывает влияние эмоций на процесс принятия решений. 1 Например, если кто-то испытывает сильные положительные эмоции по отношению к определённому продукту, он может переоценить его качества и игнорировать возможные недостатки. 1
- Эвристика репрезентативности. 13 Предполагает, что люди основывают свои оценки вероятности событий на их сходстве с типичными образцами или стереотипами. 1 Например, если человек выглядит как типичный офисный работник, то окружающие могут предположить, что он действительно им является, даже если его реальная профессия совершенно иная. 1
- Эвристика знакомства. 1 Основана на склонности людей выбирать знакомые им вещи или ситуации. 1 При выборе между несколькими товарами потребитель, скорее всего, отдаст предпочтение тому, с которым уже знаком, даже если альтернативные варианты могут быть более выгодными или качественными. 1
- Эвристика дефицита. 1 Заключается в том, что люди придают большее значение тем предметам или возможностям, которые воспринимаются как дефицитные или редкие. 1 Например, ограниченные предложения товаров или акций могут восприниматься как более ценные. 1
- Эвристика привязки и корректировки. 3 Предполагает, что люди начинают с начальной привязки или контрольной точки, а затем корректируют своё суждение на основе дополнительной информации. 3 Например, при обсуждении цены можно начать с высокой привязки, а затем скорректировать в сторону понижения на основе встречного предложения продавца. 3
Эвристики часто используются в повседневной жизни, когда нет времени или ресурсов для сбора всей необходимой информации для принятия решения. 3 Например, пытаясь решить, следует ли ехать на работу на машине или на автобусе, можно вспомнить, что вдоль автобусного маршрута ведутся ремонтные работы, и выбрать альтернативный маршрут. 4