Некоторые типы эвристик:
- Эвристика доступности. www.banki.ru www.b17.ru Предполагает оценку вероятности событий на основе того, насколько легко приходит в голову соответствующий пример. www.banki.ru Например, если человек недавно слышал о нескольких авиакатастрофах, он может начать считать путешествия на самолёте более рискованными, чем есть на самом деле. www.banki.ru
- Эвристика аффекта. www.banki.ru Описывает влияние эмоций на процесс принятия решений. www.banki.ru Например, если кто-то испытывает сильные положительные эмоции по отношению к определённому продукту, он может переоценить его качества и игнорировать возможные недостатки. www.banki.ru
- Эвристика репрезентативности. www.banki.ru www.b17.ru Предполагает, что люди основывают свои оценки вероятности событий на их сходстве с типичными образцами или стереотипами. www.banki.ru Например, если человек выглядит как типичный офисный работник, то окружающие могут предположить, что он действительно им является, даже если его реальная профессия совершенно иная. www.banki.ru
- Эвристика знакомства. www.banki.ru Основана на склонности людей выбирать знакомые им вещи или ситуации. www.banki.ru При выборе между несколькими товарами потребитель, скорее всего, отдаст предпочтение тому, с которым уже знаком, даже если альтернативные варианты могут быть более выгодными или качественными. www.banki.ru
- Эвристика дефицита. www.banki.ru Заключается в том, что люди придают большее значение тем предметам или возможностям, которые воспринимаются как дефицитные или редкие. www.banki.ru Например, ограниченные предложения товаров или акций могут восприниматься как более ценные. www.banki.ru
- Эвристика привязки и корректировки. www.b17.ru Предполагает, что люди начинают с начальной привязки или контрольной точки, а затем корректируют своё суждение на основе дополнительной информации. www.b17.ru Например, при обсуждении цены можно начать с высокой привязки, а затем скорректировать в сторону понижения на основе встречного предложения продавца. www.b17.ru
Эвристики часто используются в повседневной жизни, когда нет времени или ресурсов для сбора всей необходимой информации для принятия решения. www.b17.ru Например, пытаясь решить, следует ли ехать на работу на машине или на автобусе, можно вспомнить, что вдоль автобусного маршрута ведутся ремонтные работы, и выбрать альтернативный маршрут. hr-portal.ru