Несколько способов упрощения сложной технической документации:

• Удаление излишнего текста, ненужных диаграмм и видео. 1 Это поможет сосредоточиться на ключевых моментах. 1
• Создание контекстно зависимой справки. 1 Если предоставить пользователю справку для конкретной страницы или задачи, ему будет казаться, что он сталкивается с меньшим количеством документации. 1
• Предоставление пользователям краткого руководства. 1 Оно даёт возможность познакомиться с системой и начать работу. 1 Если пользователю потребуется больше информации, можно указать, как можно выйти на полную базу данных или онлайн-справку. 1
• Повторное использование топиков и пунктов. 1 Это уменьшит количество документации, которую нужно написать. 1
• Добавление пунктов в документацию, когда пользователи запрашивают информацию. 1 Нужно мониторить данные из техподдержки, анализировать метрики и слушать обратную связь от пользователей. 1 Когда они задают вопросы, не включённые в справку, следует добавить в неё топик. 1

Также для упрощения процесса написания и редактирования технической документации можно использовать автоматизацию стилей. 2 Для этого можно создавать и использовать шаблоны с уже настроенными стилями и форматированием, а также автоматические генераторы стилей на основе содержимого документа. 2