Некоторые способы управления конфликтами в учебном процессе:

• Предупреждение конфликтов. 1 Это деятельность, направленная на недопущение возникновения конфликтов и их негативного влияния на результаты обучения и воспитания. 1 Для предупреждения используют систему психолого-педагогических методов и средств. 1
• Стимулирование конструктивных конфликтов. 1 Такие конфликты выступают движущей силой прогрессивных преобразований. 1 Провоцирование некоторых спорных ситуаций может применяться для нейтрализации или ослабления других, более деструктивных, нежелательных для образовательного процесса. 3
• Регулирование конфликтов. 1 Это педагогическое воздействие на конфликтную ситуацию с целью смягчения, ослабления или перевода её в иное русло. 1 Для регулирования используют, например, информационный, коммуникативный и организационный механизмы. 1
• Разрешение конфликтов. 1 Это завершающий этап, на котором происходит затухание конфликта. 1 Для разрешения педагогических конфликтов привлекают школьных медиаторов, конфликтологов, социальных работников и психологов. 4

Выбор методов управления зависит от многих факторов. 4 Чтобы выбрать правильный метод, педагог должен располагать достоверной информацией о положении вещей в коллективе учащихся, предвидеть возможные варианты возникновения и разрешения конфликтов. 4